International Shipping

Important Notice

Delivery to EU Destinations

Regretfully we have had to stop deliveries into European Union Destinations because of complications with VAT and additional charges being made to our customers in the EU.

Following Brexit each EU member state and UK have agreed customer must pay VAT at the point of sale.

Unfortunately, couriers are also charging VAT at point of entry which means we our company pay VAT on your behalf then you are asked to pay VAT again when you receive the goods.

These are temporary arrangements which will change in July 2021. We will resume shipments at that time.

Avis important

Livraison vers les destinations de l’UE

Malheureusement, nous avons dû interrompre les livraisons vers les destinations de l’Union européenne en raison de complications liées à la TVA et à des frais supplémentaires imposés à nos clients dans l’UE.

Après le Brexit, chaque État membre de l’UE et le Royaume-Uni ont convenu que le client doit payer la TVA au point de vente.

Malheureusement, les coursiers facturent également la TVA au point d’entrée, ce qui signifie que notre société paie la TVA en votre nom, puis il vous est demandé de payer à nouveau la TVA lorsque vous recevez les marchandises.

Il s’agit d’arrangements temporaires qui changeront en juillet 2021. Nous reprendrons les expéditions à ce moment-là.

Wichtiger Hinweis

Lieferung an EU-Bestimmungsorte

Leider mussten wir die Lieferungen an Ziele in der Europäischen Union aufgrund von Komplikationen mit der Mehrwertsteuer und zusätzlichen Gebühren für unsere Kunden in der EU einstellen.

Nach dem Brexit haben alle EU-Mitgliedstaaten und das Vereinigte Königreich vereinbart, dass der Kunde die Mehrwertsteuer an der Verkaufsstelle zahlen muss.

Leider berechnen Kuriere am Ort der Einreise auch Mehrwertsteuer, was bedeutet, dass unser Unternehmen in Ihrem Namen Mehrwertsteuer zahlt und Sie dann aufgefordert werden, die Mehrwertsteuer erneut zu zahlen, wenn Sie die Waren erhalten.

Dies sind vorübergehende Vereinbarungen, die sich im Juli 2021 ändern werden. Wir werden die Lieferungen zu diesem Zeitpunkt wieder aufnehmen.

Noticia Importante

Entrega a destinos de la UE

Lamentablemente, hemos tenido que detener las entregas en destinos de la Unión Europea debido a complicaciones con el IVA y cargos adicionales que se realizan a nuestros clientes en la UE.

Después del Brexit, cada estado miembro de la UE y el Reino Unido han acordado que el cliente debe pagar el IVA en el punto de venta.

Desafortunadamente, los mensajeros también cobran el IVA en el punto de entrada, lo que significa que nuestra empresa paga el IVA en su nombre y luego se le solicita que pague el IVA nuevamente cuando reciba la mercancía.

Estos son arreglos temporales que cambiarán en julio de 2021. Reanudaremos los envíos en ese momento.

Avviso Importante

Consegna in destinazioni UE

Purtroppo abbiamo dovuto interrompere le consegne nelle destinazioni dell’Unione europea a causa di complicazioni con l’IVA e addebiti aggiuntivi per i nostri clienti nell’UE.

A seguito della Brexit, ogni Stato membro dell’UE e il Regno Unito hanno concordato che il cliente deve pagare l’IVA nel punto vendita.

Sfortunatamente, anche i corrieri addebitano l’IVA al punto di ingresso, il che significa che la nostra azienda paghiamo l’IVA per tuo conto, quindi ti viene chiesto di pagare nuovamente l’IVA quando ricevi la merce.

Si tratta di accordi temporanei che cambieranno nel luglio 2021. Riprenderemo le spedizioni in quel momento.

We thank all our Customers based in EU Countries for your Support and Understanding. 

The Regulations for shipping customer orders between UK and EU Countries after BREXIT – 1/01/2021 are designed to stop either of the 2 Parties gaining advantage from Cross Border deliveries. This means EU & UK CONSUMERS WILL CONTINUE TO PAY TAXES on PURCHASES.

At point of purchase with ourselves, you will pay the standard UK VAT on all items.

Once we dispatch your order you may then be contacted by our courier to pay a further VAT amount based on your local VAT rate. If you are contacted to make this payment, you must do so to release your order for delivery.
You may then contact ourselves to have the exact UK VAT amount paid at point of purchase refunded. Please ensure to provide proof that you have been requested to make a further VAT payment from our courier.

We regularly ship by air to most international destinations. In all cases the delivery charges quoted on your order are estimates and we will confirm the actual cost following a specific quote for your order and destination. We will not refund any shipping charges once an order has been dispatched.

In addition to our high-speed Air Courier Service (2-3 working days) Olivers BabyCare also offers the following tariffs for Road Courier with delivery in 2-7 days.

Important Notice

UK To EU Deliveries & BREXIT

We thank all our Customers based in EU Countries for your Support and Understanding. 

The Regulations for shipping customer orders between UK and EU Countries after BREXIT – 1/01/2021 are designed to stop either of the 2 Parties gaining advantage from Cross Border deliveries. This means EU & UK CONSUMERS WILL CONTINUE TO PAY TAXES on PURCHASES.

The Tax will be paid in the country shipping the order or the country where the order is delivered.

Whichever method is used the customer will pay the applicable VAT – but only once.

Couriers have been adjusting to these new requirements that are being legally enforced at Customs and Border Control. If the VAT is not paid in the country shipping the order the customer will be asked to pay the VAT on receipt of the order. Currently the solution available is for the customer to pay the VAT on Receipt of the goods. However, we are working with our couriers to develop systems to replicate Pre-BREXIT arrangements so customer pay VAT at the point of order.

Customers will find the total amount paid remains much the same.

Avis important

Livraisons du Royaume-Uni à l’UE et BREXIT

Nous remercions tous nos clients basés dans les pays de l’UE de votre soutien et votre compréhension.

Le règlement pour l’expédition des commandes des clients entre le Royaume-Uni et les pays de l’UE après le BREXIT – 1/01/2021 est conçu pour empêcher l’une des 2 parties de tirer avantage des livraisons transfrontalières. Cela signifie que les CONSOMMATEURS DE L’UE ET DU ROYAUME-UNI CONTINUERONT À PAYER DES TAXES SUR LES ACHATS.

La taxe sera payée dans le pays d’envoi de la commande ou dans le pays où la commande est livrée.

Quelle que soit la méthode utilisée, le client paiera la TVA applicable – mais une seule fois.

Les courriers sont adaptés à ces nouvelles exigences qui sont légalement appliquées aux douanes et au contrôle des frontières. Si la TVA n’est pas payée dans le pays d’expédition de la commande, le client sera invité à payer la TVA à la réception de la commande. Actuellement, la solution disponible est que le client paie la TVA à la réception des marchandises. Cependant, nous travaillons avec nos coursiers pour développer des systèmes permettant de reproduire les accords pré-BREXIT afin que le client paie la TVA au moment de la commande.

Le montant total payé reste sensiblement le même.

Wichtiger Hinweis

UK & EU Lieferungen & BREXIT

Wir danken allen unseren Kunden in EU-Ländern für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Die Bestimmungen für den Versand von Kundenbestellungen zwischen Großbritannien und den EU-Ländern nach BREXIT – 01.01.2021 sollen verhindern, dass eine der beiden Parteien von grenzüberschreitenden Lieferungen profitiert. Dies bedeutet, dass die Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich weiterhin Steuern auf Einkäufe zahlen.

Die Steuer wird in dem Land gezahlt, in dem die Bestellung versandt wird, oder in dem Land, in dem die Bestellung geliefert wird.

Unabhängig von der verwendeten Methode zahlt der Kunde die geltende Mehrwertsteuer – jedoch nur einmal.

Curriers haben sich an diese neuen Anforderungen angepasst, die bei Zoll- und Grenzkontrollen gesetzlich durchgesetzt werden. Wenn die Mehrwertsteuer im Versandland der Bestellung nicht bezahlt wird, wird der Kunde aufgefordert, die Mehrwertsteuer nach Eingang der Bestellung zu zahlen. Derzeit besteht die verfügbare Lösung darin, dass der Kunde die Mehrwertsteuer bei Erhalt der Ware bezahlt. Wir arbeiten jedoch mit unseren Kurieren zusammen, um Systeme zur Nachbildung von BREXIT-Vereinbarungen zu entwickeln, damit der Kunde die Mehrwertsteuer zum Zeitpunkt der Bestellung zahlt.

Der gezahlte Gesamtbetrag bleibt weitgehend gleich.

Noticia Importante

Entregas del Reino Unido a la UE y BREXIT

Agradecemos a todos nuestros clientes basados en países de la UE por su apoyo y comprensión.

Las Regulaciones para el envío de pedidos de clientes entre el Reino Unido y los países de la UE después del BREXIT – 1/01/2021 están diseñadas para evitar que cualquiera de las 2 Partes obtenga ventaja de las entregas transfronterizas. Esto significa que los CONSUMIDORES DE LA UE Y DEL REINO UNIDO SEGUIRÁN PAGANDO IMPUESTOS sobre LAS COMPRAS.

El Impuesto se pagará en el país de envío del pedido o en el país donde se entrega el pedido.

Cualquiera que sea el método utilizado, el cliente pagará el IVA correspondiente, pero solo una vez.

Los curriers se han estado ajustando a estos nuevos requisitos que se están aplicando legalmente en Aduanas y Control de Fronteras. Si el IVA no se paga en el país de envío del pedido, se le pedirá al cliente que pague el IVA al recibir el pedido. Actualmente la solución disponible es que el cliente pague el IVA a la recepción de la mercancía. Sin embargo, estamos trabajando con nuestros mensajeros para desarrollar sistemas que reproduzcan los acuerdos anteriores al BREXIT para que el cliente pague el IVA en el momento del pedido.

La cantidad total pagada sigue siendo la misma.

Please Note: All prices below are estimates. Correct shipping costs will be calculated at checkout.

austria

£30.99

belgium

£24.99

bulgaria

£41.99

croatia

£41.99

cyprus

£82.99

czech republic

£34.99

estonia

£34.99

france

£24.99

germany

£24.99

greece

£41.99

hungary

£34.99

ireland

£14.99

italy

£30.99

latvia

£34.99

lithuania

£34.99

luxembourg

£24.99

malta

£64.99

netherlands

£24.99

poland

£34.99

portugal

£34.99

romania

£41.99

slovenia

£34.99

slovakia

£34.99

spain

£30.99

Acceptance and Return of Internationally Shipped Goods:

International customers will be responsible for the cost of returning products to our Distribution Centre, unless your item is proven to be faulty. You are totally reliable for all import custom duties imposed by your Country’s Custom Officers.

Return Costs:

If you are not prepared to accept the costs of returning items to us from outside the EU, please do not place an order.

Correct Address:

You are responsible for ensuring the correct address is on your order as we cannot be held responsible for failed deliveries due to incorrect addresses. Once your order has been dispatched the address on the order cannot be changed.

Failed or Missed Deliveries:

We are not responsible for goods returned to our warehouse due to failed or missed deliveries. Shipping charges will be non-refundable and getting an item resent to you will be at your cost.

Consumer Tax and VAT:

Orders shipped to addresses outside the EU will be shipped excluding VAT. Please Note: We do not supply VAT reclaim forms.

Customs and Local Duties:

We cannot and will not accept responsibility for any country Taxes and Duties imposed at your customs or entry port; please check locally before you order.

Order Refusal at Your Country:

If products are barred from entry into your country, you will be responsible for all associated costs or return. Equally, if you refuse to accept a delivery made in accordance with your order, the full cost of resolving the matter must be met by you.

Further Information:

Important Notice for International Customers: Do not place orders to be shipped outside the EU if you do not accept the above conditions.

We will only ship brand new boxed products which will eb suitably wrapped and packaged for the journey to avoid any damage in transit.

Please contact our customer service team for further details by email or at [email protected] or call us on 01778 562809